Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

HANVON UGEE (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED („XP-PEN“) garantiert dem ursprünglichen Käufer („Käufer“ oder „Sie“), dass die Geräte von Star / Artist / CP / AC („Produkt“) frei von Materialmängeln sind, einschließlich unsachgemäßer oder minderwertige Verarbeitung, Materialien und Design während des festgelegten Garantiezeitraums und vorbehaltlich der folgenden Bedingungen und Bedingungen bei normaler Verwendung und in Übereinstimmung mit allen Bedienungsanweisungen:

1. Garantiezeitraum: Die Garantie im Rahmen dieser Garantie ist auf folgende Zeiträume beschränkt:

Grafiktablett, Grafikanzeige, Tracingpad, AC-Zubehör: 24 Monate ab Kaufdatum.

2. Die eingeschränkte Garantie gilt nur für Käufer, die das Produkt im offiziellen XP-PEN-Shop https://www.storexppen.de/ erworben haben.

3. Während der eingeschränkten Garantiezeit repariert oder ersetzt XP-PEN nach Ermessen von XP-PEN alle Teile des Produkts, die während des normalen Gebrauchs defekt sind oder eine Funktionsstörung aufweisen. XP-PEN behält sich das Recht vor, neue oder generalüberholte Ersatzteile zur Reparatur des Produkts zu verwenden. 

4. Diese eingeschränkte Garantie deckt nur die Kosten für Teile und Arbeit. Andere damit verbundene Kosten, wie z. B. Versand- und Lieferkosten, können vom Käufer nach Vereinbarung von XP-PEN getragen werden.

5. Auf Anfrage von XP-PEN muss der Käufer das Datum des ursprünglichen Kaufs des Produkts durch einen datierten Kaufvertrag oder einen datierten Kaufbeleg nachweisen.

6. Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die sich ergeben aus:

Missbrauch, Unfall, falschem Gebrauch, unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeit, Nässe oder Feuchtigkeit;

Äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmungen, Sand, Schmutz, Windsturm, Blitzschlag oder Erdbeben;

Extreme Witterungseinflüsse, höhere Gewalt, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer elektrischen Quelle;

Computer- oder Internet-Viren, Bugs, Würmer, Trojanische Pferde, Cancel-Bots;

Normaler Verschleiß des Produkts;

Verwendung des Produkts auf andere als normale und übliche Weise;

Unsachgemäße Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation oder Änderung oder Modifikation des Produkts;

Verbrauchsmaterialien, wie z. B. Batterien, es sei denn, ein Schaden ist an einem Material- und Verarbeitungsfehler des XP-PEN aufgetreten.

Service von Personen, die kein Vertreter von XP-PEN oder autorisierter XP-PEN-Dienstanbieter sind;

Andere Handlungen, die nicht die Schuld von XP-PEN sind, einschließlich Transportschäden;

Kosmetische Schäden, einschließlich Dellen oder Kratzern in dekorativen, strukturellen oder nicht funktionswichtigen Teilen, die durch den normalen Gebrauch des Käufers verursacht werden;

Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten, Korrosion, Rost oder falsche Spannung; und die fehlerhafte Funktion des zellularen Systems oder ein unzureichender Signalempfang durch die externe Antenne oder Viren oder andere Softwareprobleme, die in das Produkt eingeführt wurden.

7. XP-PEN übernimmt keine Garantie dafür, dass der Betrieb dieses Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.

8. Diese eingeschränkte Garantie ist auch in den folgenden Fällen ungültig:

Die Seriennummer oder das Garantiesiegel des Produkts wurde geändert, unkenntlich gemacht oder entfernt.

Alle in dieser beschränkten Garantie enthaltenen Bedingungen wurden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von XP-PEN in irgendeiner Weise geändert oder modifiziert.

XP-PEN wurde vom Käufer während der anwendbaren Garantiezeit nicht über den angeblichen Defekt oder die Fehlfunktion des Produkts informiert.

9. Wenn das Produkt nach Ablauf der Garantiezeit an XP-PEN zurückgegeben wird, gelten die normalen Service-Richtlinien von XP-PEN, und dem Käufer wird entsprechend eine Rechnung gestellt.

XP-PEN übernimmt keine Verpflichtung oder Haftung, die über das hinausgeht, was in dieser eingeschränkten Garantie ausdrücklich vorgesehen ist.

Alle Gewährleistungsinformationen, Preise, Produktmerkmale und Spezifikationen können sich ändern.

10. Diese eingeschränkte Garantie bietet dem Käufer die einzige und ausschließliche Rechtshilfe des Käufers, die von XP-PEN bereitgestellt wird. Die Vertreter, Mitarbeiter, Händler und Verkäufer von XP-PEN-Produkten sind nicht befugt, Änderungen an dieser beschränkten Garantie vorzunehmen oder zusätzliche Garantien für XP-PEN zu geben.

BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG

11. Die Haftungsbeschränkung von XP-PEN im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie bezieht sich auf den Barwert des Produkts zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer das Produkt zur Reparatur einsendet, bestimmt durch den vom Käufer für das Produkt gezahlten Preis, abzüglich einer angemessenen Nutzungsmenge oder Verschleiß. XP-PEN haftet nicht für andere Verluste oder Schäden wie besondere, zufällige Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von erwarteten Vorteilen oder Gewinnen, Verlust von Einsparungen oder Erträgen, Datenverlust, Nutzungsverlust des Produkts oder damit verbundener Ausrüstungen, Kapitalkosten, Kosten eines Ersatzprodukts oder anderer Einrichtungen, Ausfallzeiten, Kosten für die Wiederherstellung, Neuprogrammierung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, das Versagen, die Vertraulichkeit der auf dem Produkt gespeicherten Daten zu wahren, Ansprüche Dritter, einschließlich Nachkäufer, und Schäden an Eigentum, die aus dem Kauf oder der Verwendung des Produkts oder aus der Verletzung dieser beschränkten Garantie, Vertragsverletzung, Fahrlässigkeit, strikter Haftung oder einer anderen rechtlichen oder angemessenen Theorie entstehen. Selbst wenn XP-PEN von der Wahrscheinlichkeit solcher Schäden Kenntnis hatte, haftet XP-PEN nicht für verspätete Serviceleistungen im Rahmen der eingeschränkten Garantie oder für den Nutzungsverlust während des Reparaturzeitraums des Produkts. In einigen Regionen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen Schäden oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannte Einschränkung möglicherweise nicht für Sie gilt.

BESCHRÄNKUNG DER GARANTIE DAUER

12. Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt XP-PEN die Dauer aller vorausgesetzten Garantien auf die oben genannte anwendbare Produktgarantiezeit, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die implizierte Garantie der Händlerfähigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Garantien gegen versteckte oder latente Mängel. In einigen Regionen ist keine Einschränkung der Gültigkeitsdauer einer vorausgesetzten Garantie zulässig. Die oben genannte Einschränkung trifft daher möglicherweise nicht auf Sie zu.

13. Soweit gesetzlich zulässig, ist diese beschränkte Gewährleistung und die für sie festgelegten Rechtsmittel ausschliesslich und ersetzen alle anderen Gewährleistungen, Rechtsmittel und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend. Diese eingeschränkte Garantie verteilt das Risiko eines Produktausfalls zwischen dem Käufer und XP-PEN. Die Produktpreise von XP-PEN spiegeln diese Risikoverteilung und die in dieser eingeschränkten Garantie enthaltenen Haftungsbeschränkungen wider.

14. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die von Region zu Region variieren.

Für Artist- / Star-Serienprodukte

Artist-Series-Produkt

Zugelassen:

1. größere kosmetische Mängel, die vom Ziehen ablenken

a. große Kratzer über 1 Zoll lang, die mit dem Stift erzeugt wurden

2. alle Hardwarefehlfunktionen, die den normalen Betrieb beeinträchtigen

a. defekte Kabel

i. Fehler “Kein Signal”

ii. Fehler "Tablet nicht gefunden"

iii. Anzeige leuchtet nicht, Power-LED leuchtet rot

b. defekte Tabletts

i. Anzeigeanomalien: starke Verfärbung / Störimpulse, die durch das Anpassen der Anzeigeeinstellungen nicht beeinflusst werden

ii. 22E Tastenkombinationen funktionieren nicht + Keine Registerkarte „Express-Tasten“ in den Treibereinstellungen

c. defekte Stifte

i. Kein Stiftdruck in der gesamten Software einschließlich der Treibereinstellungen

ii. Cursorversatz größer als (3) cm, der nicht durch falsche Anzeigeeinstellungen verursacht wird

Nicht zugelassen:

1. kleine kosmetische Mängel ohne Auswirkung auf das Zeichnen

a. kleine Defekte / Kratzer im Randbereich des Monitors (nicht aktiver Bereich)

2. kleine, glatte Kratzer auf dem Display unter 1 Zoll Länge, die beim Erhalt des Tabletts nicht vorhanden waren

Star Series-Produkt

Zugelassen:

1. große, tiefe Kratzer, die das Zeichnen beeinträchtigen und durch den mitgelieferten Stift verursacht wurden

2. Hardwarefehler

a. Fehler "Tablet nicht gefunden"

b. Kein Stiftdruck in der gesamten Software einschließlich der Treibereinstellungen

c. Tastenkombinationen funktionieren nicht

d. Stift klicken / zeichnen, ohne die Tablettoberfläche zu berühren

e. Stift funktioniert nicht + Kontrollleuchte reagiert nicht auf Stifteingabe

Nicht zugelassen:

1. kosmetische Kratzer, die das Zeichnen nicht beeinträchtigen

2. tiefe Kratzer durch Vernachlässigung oder etwas anderes als den Stift

Wenden Sie sich an XP-PEN

Wenden Sie sich an XP-PEN unter:

WEBSITE: https://www.xp-pen.de/

EMAIL: shopde@xp-pen.com

CALL CENTER: +1 657-445-6129

* Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wenden Sie sich an Ihren autorisierten XP-PEN-Händler, um aktualisierte Kontaktinformationen zu erhalten.